データ削除のご案内

最終更新日: 2026年9月4日

株式会社ClownPit（以下「当社」）が提供する「Teal」（以下「本サービス」）において、Facebook・Instagram・Messenger との連携により取得したデータの削除方法をご案内します。本サービス全体のデータの取扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。

1. 連携を解除する（すぐに反映されます）

本サービスにログインし、次の手順で連携を解除してください。

解除すると、当社は次の処理を直ちに行います。

なお、解除の時点ですでに受信済みの会話内容および担当先の記録は、本サービス内に残ります。これらの削除をご希望の場合は、下記 3 の手順をご利用ください。

Facebook のアカウント側からも、本サービスへの許可を取り消すことができます。

これにより、当社が保持するアクセストークンは無効になります。本サービス内に保存されたデータの削除もご希望の場合は、下記 3 の手順をあわせてご利用ください。

受信済みのメッセージ本文、送信者の表示名、送信者 ID、ページ ID など、本サービスに保存されたデータの削除をご希望の場合は、以下の宛先までご連絡ください。

ご本人であることを確認のうえ、30日以内に該当データを消去し、完了をメールでご連絡します。

本サービスのアカウント自体の削除をご希望の場合も、同じ宛先（info@clownpit.com）へ「アカウント削除依頼」としてご連絡ください。アカウント情報は削除後30日以内にすべて消去します。

以上