AIチャットをビジネスで使うたび、取引先のこれまでを打ち込み直していませんか

月末も、あなたはAIチャットをビジネスで使っています。
B社への返信文は、AIチャットに整えてもらっています。
けれど、返信文を頼む前に、B社のこれまでをあなたが打ち込んでいます。

メールをさかのぼり、見積もりの経緯と先方の都合を数行にします。
今月、これで3回目です。

会話を作業のたびに開くかぎり、B社のこれまでは毎回打ち込むことになります。
その理由と、取引先のことが積み上がるAIの条件を書きます。

取引先のこれまでを、毎回あなたが打ち込んでいる

あなたは、返信文や添え状を頼むたびに、新しい会話を開いています。

今月の3回も、返信文と添え状とお詫びで、別々の会話でした。
用が済めば、その会話は閉じてしまいます。

B社について分かったことは、打ち込んだあなたの手元に残ります。
会話は、そのつど「使い捨て」になります。

聞き方が下手なわけではありません。
返信文は送れば終わりますが、B社との取引は来月も続きます。

取引先のことが積み上がるAIに、要るもの

経緯は、取引先ごとにためておきたいものです。

打ち込み直しを減らすのに要るものは、まず2つあります。

• 取引先ごとに、やりとりが積み上がっていく
• ふだんのやりとりから積み上がり、別に打ち込まなくていい

やりとりが積み上がる道具でも、取引先への連絡を確かめずに出されては困ります。

そこで、もう1つ。

• 取引先への連絡を送るかどうかは、自分が決められる

AIチャットとTeal（テイル）は、どこが違うのか

Tealは「関わる一人ひとりに、担当AIがつくサービス」です。
取引先ごとに、担当AIが状況・経緯・やりとり・期限を持ち続けます。
こうした仕組みを、Tealは「顧客専任AI」と呼んでいます。

AIチャットに毎回経緯を渡せば、同じことができるのでは、と思うかもしれません。
Tealでは、毎回いちから伝え直す必要はありません。

AIチャットは、あなたの作業を手伝う存在です。
Tealの担当AIは、あなたが関わる一人ひとりを、あなたの代わりに考え続ける存在です。

担当AIは、つないだメールやLINEなどのやりとりの中から覚えます。
LINEやメールは、これまでどおり使うだけです。

積み上がると、次の一手が具体的になる

取引先のことを覚えているのが、あなたか担当AIかで、次の一手の具体さが変わります。

Tealは、トップページの「関係の育ち方」でこう書いています。
やりとりに出てきた事実を、担当AIが覚えていきます。

都合や好みが分かってきて、切り出し方が変わります。
覚えていることが増えるほど、次の一手が具体的になります。

担当AIは、やりとりの流れを追って、気づいたことを知らせ、返信の下書きまで用意します。
担当AIが気づいたことは、提案として届きます。
あなたは確認して、送る・直す・見送るを選べます。

取引先への連絡を送るかどうかは、最初の設定ではあなたが決める

覚えることと、取引先に連絡を送ることは、別の話です。

既定（最初の設定）では、外部への送信はすべて承認を通ります。
送るかどうかは、あなたが判断します。

承認なしで返信する設定もあります。
その設定は、自分で入れた場合に限り、相手から連絡が届いたときだけ働きます。

実際の設定画面には、こう書かれています。

連携した情報は、あなたの許可なく外部に送信されることはありません。
連携はいつでも解除できます。

Teal（テイル）が向いている会社と、向いていない会社

Tealが向いているのは、お客様対応の相手が多く、返信やフォローが追いつかなくなりがちな仕事をしている会社です。
営業と顧客、採用と候補者のような関係が当てはまります。

担当AIが見られるのは、つないだサービスのやりとりだけです。

取引先への連絡まで、AIに任せきりにしたい会社には向きません。

月末の打ち込み直しを、積み上がる形に変える

月末にB社のことを打ち込み直す代わりに、取引先ごとに積み上がる形を選ぶ話でした。
Tealでは、取引先ごとに担当AIがつきます。
つないだやりとりから、担当AIが覚えていきます。

Teal（テイル）は、株式会社ClownPitが開発・運営する顧客専任AIです。

同じ取引先のことを、AIチャットに何度も打ち込み直しているなら

7日間の無料トライアルを、公式サイトから始められます。

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初回無料診断（30〜60分のオンラインMTG）もあります。
導入したらどんな流れで使うことになるかを、先に具体的にお伝えします。 導入する義務はありません。