塾の生徒管理アプリの選び方｜生徒をよく見ている塾ほど、保護者への返事が遅れる

塾の生徒管理アプリを開くと、出欠の記録は今日の分まで埋まっています。
アプリを入れ替えようと、比較記事で機能を見比べています。
面談で「様子を見て連絡します」と言った保護者への一言は、先週から残ったままです。

生徒をよく見ている塾ほど、保護者への一言は後回しになります。
生徒のことは記録で分かっていても、保護者への返事はすぐには書けません。

記録がそろっても、保護者への一言は後回しになる

出欠はその場で埋まりますが、保護者への一言は、前回の話を思い出してから書きます。

たとえば、面談の翌週の夜です。
教室を閉めたあと、先週の保護者に返そうとします。
何をどこまで話したかを、LINEとメールを行き来して探します。

授業のあいだは、目の前の生徒に向き合っています。
保護者への連絡は、授業が終わったあとの時間に回るしかありません。
面談から日が空くほど、思い出す作業は重くなります。

別の夜は、LINEをさかのぼります。
探し当てたのは、面談で頼まれたままの相談でした。
返す番は、こちらでした。

保護者が増えて、一人ひとりを気にかけ続けられなくなるのは、能力の問題ではありません。
記録が溜まっても、見て考えて動くのは人です。

生徒管理アプリは、記録と返事の両方で比べる

機能の比較は記録の話で終わり、保護者への返事の話が抜けています。

アプリを比べると、出欠や宿題、成績の機能が並びます。
保護者は、面談のあとの一言で、子どもを見てくれているかを測ります。

夜に思い出す手間をなくすために、要ることは2つあります。

• 保護者ごとに、前回の面談で話したことと約束が残っている
• 返事が止まっている保護者に、思い出す前に気づける

返事が止まっていると知らせてくれても、勝手に保護者へ送られたら困ります。

記録はアプリに任せ、保護者への返事を誰が持つかを決めます。

覚えておく係を、保護者ごとに置く

覚えておく係は、保護者ごとに要ります。

Teal（テイル）は、「関わる一人ひとりに、担当AIがつくサービス」です。
保護者ごとに、担当AIが状況・経緯・やりとり・期限を持ち続けます。

担当AIは、つないだLINEやメールなどのやりとりの中から覚えます。
塾のLINE公式アカウントひとつに全員が来ていても、保護者ごとに分かれます。
今使っている道具を置き換える必要はありません。

返信がない、期限が近い、情報が足りない。
そうした変化に、担当AIが先に気づき、次の一手を提案します。

面談で聞いた話を、担当AIが覚える

面談で話したことや保護者からの要望を、担当AIが覚えます。
電話や対面で聞いた話は、Tealに話しかけて伝えます。
面談のあと、教室を閉める前に一言伝える、という使い方です。

Tealは業種を問わず、スクールでも導入できます。

期限が近い保護者の分が、提案として届きます。
声をかける提案には、送る文面の下書きが付きます。
確認して、送る・直す・見送るを選べます。

最初の設定では、保護者に届く前に承認がある

既定（最初の設定）では、外部への送信はすべて承認を通ります。
送るかどうかは、あなたが判断します。

承認なしで返信する設定もあります。
その設定は、自分で入れた場合に限り、相手から連絡が届いたときだけ働きます。
入れられるのは、やりとりが一定量たまった相手だけです。

連携した情報は、あなたの許可なく外部に送信されることはありません。
連携はいつでも解除できます。

返事を切らしたくない塾に向き、記録だけが目的なら向きません

Tealが向いているのは、お客様対応の相手が多く、返信やフォローが追いつかなくなりがちな仕事をしている塾です。

担当AIが見られるのは、つないだサービスのやりとりだけです。

保護者の記録を、分類して探せるようにするだけが目的の塾には向きません。
記録を整えることが目的なら、今の名簿で足ります。

保護者への連絡まで、AIに任せきりにしたい塾には向きません。

まずは、返事が止まりがちな保護者数人から

最初の相手には、返事が止まりがちな保護者を選びます。

まずは、相手を数人選びます。
1人からでも構いません。
選んだ相手の状況と次の一手を、担当AIが毎日返します。

保護者への一言を、頭で覚えておかなくてよくする

保護者への一言を覚えておく係は、塾長でなくてもかまいません。

覚えて、気づいて、提案するのは、担当AIです。
送るかどうかを決めるのは、あなたです。

相手が増えても、「ちゃんと見てくれている」と感じてもらえるように。
Tealは、そう掲げています。

Teal（テイル）は、株式会社ClownPitが開発・運営する顧客専任AIです。

面談のあとに送るつもりだった一言が、まだ送れていないなら、次の一歩はこちらです。

7日間の無料トライアルを、公式サイトから始められます。

Teal の公式サイトへ

初回無料診断（30〜60分のオンラインMTG）もあります。
導入したらどんな流れで使うことになるかを、先に具体的にお伝えします。 導入する義務はありません。