人材紹介の候補者管理で、面接のあと返事が止まった候補者を取りこぼさない

たとえば、求人企業から「〇〇さん、次の面接に進んでいただきたいです」とメールが来ます。
人材紹介の候補者管理では、うれしい知らせです。

候補者とのメールやLINEを開きます。
面接のあと送った「感触はいかがでしたか」に、返事がありません。
あなたの次の連絡も、止まっていました。

選考の段階を並べた一覧が整っていても、面接のあと返事が止まった候補者には気づけません。

面接のあとで連絡が途切れる候補者を、取りこぼさないための話です。

一覧の行は「一次面接済み」のまま

候補者の一覧には、「一次面接済み」の行が並んでいます。
返事が止まった候補者がどの行かは、メールとLINEをさかのぼらないと分かりません。

面接のあとの連絡は、次の候補者の面談が入るたびに後回しになります。
候補者が増えて一人ひとりを気にかけきれないのは、能力の問題ではありません。

候補者管理で持ちたいのは、面接のあとの一手

メールとLINEをさかのぼる代わりに、欲しいものは2つあります。

• 面接のあと返事が止まった候補者に、こちらが思い出す前に気づけること
• 候補者ごとの経緯を、自分の記憶と受信箱だけで持たなくていいこと

気づいて知らせてくれる道具でも、候補者への連絡を確かめないまま出されては困ります。
転職の話は、言葉ひとつで候補者の受け取り方が変わるからです。
もう1つ、欲しいものがあります。

• 候補者への連絡を送るかどうかは、自分で決められること

担当AIがつくと、面接のあとはどうなるか

Teal（テイル）は、関わる一人ひとりに担当AIがつくサービスです。
こうした仕組みを、Tealは「顧客専任AI」と呼んでいます。

候補者ごとに、担当AIが状況・経緯・やりとり・期限を持ち続けます。
サイトは「採用×候補者」の使い方で、面接後のフォローまで途切れさせない、としています。

候補者とのやりとりは、LINEやメールをこれまでどおり使うだけです。
やりとりの中から、担当AIが自動で覚えます。

担当AIが見られるのは、つないだサービスのやりとりだけです。
電話や対面で聞いた話は、Tealに話しかけて伝えます。

返信がない、期限が近い、情報が足りない。
こうした変化に、担当AIが先に気づき、次の一手を提案します。

面談の合間に、画面を開いたとき

午後、面談と面談のあいだに、画面を開きます。
担当AIが気づいたことは、提案として届いています。

提案は、たとえば「そろそろ田中さんに連絡しませんか？」という形で届きます。

声をかける提案には、送る文面の下書きまで付きます。
確認して、送る・直す・見送るを選べます。

既定（最初の設定）では、外部への送信はすべて承認を通ります。
送るかどうかは、あなたが判断します。

承認なしで返信する設定もあります。
その設定は、自分で入れた場合に限り、相手から連絡が届いたときだけ働きます。

連携した情報は、あなたの許可なく外部に送信されることはありません。
連携はいつでも解除できます。

向いている会社と、向かない会社

Tealが向いているのは、お客様対応の相手が多く、返信やフォローが追いつかなくなりがちな仕事をしている会社です。
営業と顧客、採用と候補者のような関係が当てはまります。

候補者への連絡まで、AIに任せきりにしたい会社には向きません。

返事が止まった候補者への一手は、自分で決める

面接のあと返事が止まった候補者に早く気づくことが、一覧を整えることより先です。

候補者ごとに担当AIがつきます。
止まった返事に担当AIが先に気づき、次の一手を提案します。

送るかどうかを決めるのは、あなたです。

Teal（テイル）は、株式会社ClownPitが開発・運営する顧客専任AIです。

面接のあと返事が止まった候補者に、求人企業からの連絡で初めて気づいたことがあるなら。

7日間の無料トライアルを、公式サイトから始められます。

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初回無料診断（30〜60分のオンラインMTG）もあります。
導入したらどんな流れで使うことになるかを、先に具体的にお伝えします。 導入する義務はありません。