AI初心者のTealの始め方。頼み方を覚えるより、AIの返事の案を送るか決める

AI初心者は、始め方で二通りに分かれます。
入門書で頼み方を覚える人と、AIの返事の案を読んで送るかを決める人です。
Teal（テイル）で始めるなら、あなたはどちらですか？

AIを初めて仕事に使う人に要る腕前は、取引先への一通を「これで送る」と決める目です。

Tealは「関わる一人ひとりに、担当AIがつくサービス」です。
株式会社ClownPitが開発・運営しています。
取引先ごとに、担当AIが状況・経緯・やりとり・期限を持ち続けます。

こうした仕組みを、Tealは「顧客専任AI」と呼んでいます。

頼み方の付箋が増えても、取引先への返事は減らない

頼み方を覚える準備をしているあいだも、取引先への返事は毎日あなたが書いています。

たとえば月曜の夜、自宅で入門書の付箋のページを開きます。
頼み方の例文を読み、自分の仕事ならどう書くかを考えて、手が止まります。

同じ晩、管理会社から届いた作業日の相談には、いつもどおり自分で返事を打ちます。
本は付箋を貼ったまま、机の端に戻ります。

入門書の例文は、AIに何を頼むかを自分で決めて書くためのものです。
一方で、あなたは毎日、取引先に何を返すかを決めています。

使い始めは、教える・つなぐ・決めるの3つの段に分けられます。

腕前が要るのは、3つ目の段です。

1つ目の段は、担当AIに業種を教えること

使い始めの案内で教えたことは、担当AIが取引先に返事をするときの前提になります。

案内の中で、あなたは自分の会社の業種を選びます。
業種に合った話し方を自動で入れることもできます。

話し方は、気に入らなければ書き換えられます。
話し方の指示を、一から書かなくても始められます。

2つ目の段は、いつものメールをつなぐこと

つないだあとも、メールはこれまでどおり使うだけです。

たとえば、管理会社とのやりとりに使っているメールを選びます。
そのメールを、Tealにつなぐと決めます。

メールをつなぐと、やりとりのある相手が画面に出てきます。
担当AIは、気にかけるべき相手も見つけてくれます。
担当AIが見られるのは、つないだサービスのやりとりだけです。

連携した情報は、あなたの許可なく外部に送信されることはありません。
連携はいつでも解除できます。

3つ目の段は、担当AIの提案に、送る・直す・見送るで答えること

担当AIが気づいたことは提案として届き、あなたは確認して、送る・直す・見送るを選べます。

提案には、送る文面の下書きが付きます。

たとえば水曜の昼、現場の合間にTealを開きます。
ある管理会社について、提案が届いています。

その提案を、あなたは確認します。
自分ならどう書くかと照らして、言い回しを一か所だけ直すことにします。

あなたはここで、この取引先にこの一通でいいかを決めました。
月曜の夜に自分で返事を打ったときと、同じ判断です。

取引先に出る前に、自分で確認できるか

初心者が使い始めるなら、取引先に出る前に自分で確認できることを、最初の条件にすべきです。

取引先に届いたメールは、あとから取り消せません。

既定（最初の設定）では、外部への送信はすべて承認を通ります。
送るかどうかは、あなたが判断します。

承認なしで返信する設定もあります。
その設定は、自分で入れた場合に限り、相手から連絡が届いたときだけ働きます。

その設定を入れなくても、使い始められます。

AIに詳しくなくても合う会社、詳しくても合わない会社

取引先への連絡まで、AIに任せきりにしたい会社には向きません。

顧客データを記録・分類・検索するだけが目的の会社には向きません。
記録を整えることが目的なら、今の表計算ソフトで足ります。

Tealが向いているのは、お客様対応の相手が多く、返信やフォローが追いつかなくなりがちな仕事をしている会社です。
営業と顧客、採用と候補者のような関係が当てはまります。

管理会社やテナントとの見積もりや作業日の調整も、相手の多いやりとりです。
AIに詳しいかどうかは、この線に入っていません。

返事を決めることは、もう毎日やっている

AIの初心者でも、取引先への返事を「これで送る」と決めることは、もう毎日やっています。

Tealは、「お客様が増えても、『ちゃんと見てくれている』と感じてもらえるように」と掲げています。

教える、つなぐ、決める。
このうち、あなたの目が要るのは、決めるところだけです。

Teal（テイル）は、株式会社ClownPitが開発・運営する顧客専任AIです。

取引先への返事の良し悪しなら、もう毎日自分で決めています。
そういう方は、まず試してみてください。

7日間の無料トライアルを、公式サイトから始められます。

Teal の公式サイトへ

初回無料診断（30〜60分のオンラインMTG）もあります。
導入したらどんな流れで使うことになるかを、先に具体的にお伝えします。 導入する義務はありません。